Wie gehen wir mit deinen Daten um? Hier erfährst du, welche Informationen wir erfassen, wie sie genutzt werden und welche Rechte du als Nutzer hast. Dein Schutz ist uns wichtig.

Welche Daten werden erhoben?

Wir sammeln nur die Daten, die zur Abwicklung deiner Anfrage und Nutzung unserer Services erforderlich sind.

• Kontaktangaben wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, wenn du unser Kontaktformular nutzt.
• Technische Informationen zu deinem Besuch (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs).
• Kommunikationsinhalte, die du uns per E-Mail, Formular oder Telefon mitteilst.
• Informationen zu gebuchten Reisen und gewünschtem Service, falls du eine Kreuzfahrt anfragst.

Wie nutzen wir deine Daten?

Wir verwenden deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfragen und zur Verbesserung unserer Angebote.

• Zur Kontaktaufnahme und Beantwortung deiner Anfragen.
• Zur Abwicklung und Organisation deiner Buchung und der dazugehörigen Services.
• Zur Verbesserung unseres Service-Erlebnisses durch anonyme Auswertung von Nutzungsdaten.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Aufbewahrungsfristen, Sicherheitsmaßnahmen).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Deine Daten werden gemäß DSGVO und nur mit berechtigtem Interesse oder deiner Einwilligung verarbeitet.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis deiner Einwilligung (z. B. bei Anfragen), zur Vertragserfüllung oder zur Wahrung berechtigter Interessen wie Serviceverbesserung.

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nicht ohne Erlaubnis an Dritte weiter – Ausnahmen erklären wir hier.

• Daten werden an Partner (z. B. Reedereien, Zahlungsdienstleister) nur weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung deiner Buchung notwendig ist.
• Behördliche Anfragen werden nur beantwortet, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
• Dritte, die technische Unterstützung leisten (z. B. IT-Dienstleister), erhalten nur die für ihren Zweck nötigen Daten.

Datensicherheit

Wir schützen deine Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Unsere IT-Systeme werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, und der Zugriff ist nur autorisierten Personen gestattet.

Deine Rechte

Du hast jederzeit Rechte im Umgang mit deinen Daten. Nutze sie gern – so geht’s:

• Auskunft: Fordere eine Übersicht der gespeicherten Daten an.
• Berichtigung: Lass unvollständige oder fehlerhafte Daten korrigieren.
• Löschung: Beantrage, dass wir Daten löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
• Widerspruch: Lege Einspruch gegen bestimmte Verarbeitungen ein.

Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies, um die Website benutzerfreundlich zu gestalten und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Du kannst dem Einsatz widersprechen oder Einstellungen anpassen.

Zu den Cookie-Einstellungen Zu den Cookie-Einstellungen

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Änderungen dieser Richtlinie

Die Datenschutzerklärung kann gelegentlich angepasst werden. Wir informieren hier über den aktuellen Stand.